- Lo Barnechea, Chile
- 11, Noviembre 2019
- Número: 624958
Sin reembolso por viaje que no se realizó
PRESENTE
Estimados, compré en Octubre del 2017 un pasaje Santiago de Chile a Manila Filipinas con escalas en Auckland y Seul. Faltando un mes aprox. para el Viaje recibí un llamado de despegar informando que había un problema con la escala en Seul por lo que tenía que coordinar un cambio de vuelo por el tramo Seul-Manila. Les pedí alternativas y me dieron una opción que me acomodaba. Acepté la alternativa telefónicamente y me dijeron que ya estaba ok y que en 3 dias me llegaría la información para poder confirmar la nueva alternativa y chequearme en el nuevo vuelo. Nunca mas se contactaron conmigo ni pude confirmar ni chequearme para el viaje. El pasaje costaba $1.352.373.-, finalmente tenía que viajar en esas fechas así que tuve que comprar otro pasaje mas caro ( por lo encima de las fechas).Después de todo este tiempo no he recibido ningún reembolso e incluso en una oportunidad me dijeron que la línea aérea ( Korean Airlines) había aceptado el reembolso con un descuento, cosa a la que accedí muy a mi pesar, enviando una carta aceptando el descuento por que a esas alturas solo quería recibir algo de vuelta. Hasta la fecha no me ha llegado nada, solo gestiones que no han tenido ningún resultado.
Autor: T.G.