Hola Rudy,
En respuesta a tu requerimiento verificamos y nos registran dos reservas 335118105900 con ruta Balmaceda - Chile y la otra reserva 587608107000 con ruta Chile - La Serena, las dos reservas las tienes con la aerolínea Sky por lo cual según la regulación y condiciones que nos han informado referente a el proceso por la contingencia que se presenta en Chile,tanto el proceso de cambio como de cancelación queda sujeto a autorización por parte de la compañía aérea.
Por esta razón desde la solicitud CA-4990932 vamos a generar la consulta con la aerolínea y tan pronto tengamos alguna novedad referente a el proceso nos vamos a poner en contacto contigo.
Quedamos atentos a cualquier requerimiento de tu parte,
Cordialmente,
Equipo Despegar.
Insuficiente
despegar.com
11.1%
Reclamos resueltos satisfactoriamente
Informado por clientes luego de dos semanas
231
Total Soluciones
Informado por clientes luego de dos semanas
Reclamos y resultados similares
🙁 despegar.com - Se niegan a realizar reembolso de vuelo cancelado
No Resuelto Sin Respuesta. Hace una semana aproximadamente me han indicado que se han contactado con la aerolinea y que supuesta mente en dos días tendría respuesta del reembolso, pues bueno una semana después aún no tengo respuesta de nada.
Siguen indicando que está un "equipo" revisando el caso para resolverlo, 3 meses llevan intentando generar un reembolso para el cual ya tienen tickets y el visto bueno de la aerolinea.
🙁 despegar.com - Devolución de pasaje por cancelación de paquete
No Resuelto No Resuelto. Despegar no ha procedido a la devolución del
Pasaje de Jetsmart que compré a través de ellos en un paquete, compra que cancele en menos de 3 horas y media desde que me di cuenta que había cometido un error.
🙁 despegar.com - Habitación No corresponde Ofrecida por Página
No Resuelto No Resuelto. Sin respuesta
🙁 despegar.com - Publicidad Engañosa
No Resuelto Ninguna Solución. La atención al cliente pesima
🙁 despegar.com - Nula respuesta a solicitud de devolución solicitada el 3 febrero 26
No Resuelto Nula Respuesta. Me tiene desesperada el tema porque necesito la devolución del dinero; debido a mi accidente he tenido muchos gastos médicos
Y todos los días pregunto en despegar por el chat de what app y me dan la misma respuesta que el hotel no ha dado respuesta
🙁 despegar.com - cancelacion unilateral de vuelo
No Resuelto No Resuelto. la empresa insiste en la decisión unilateral y traspasa responsabilidad a la aerolinea. No dan solución, son unos sinverguenzas!
🙁 despegar.com - Incumplimiento, nula atención y no devolución – Reserva N° N98871329400
No Resuelto Aun No Tengo Devolucion De Mis Dineros. Me respondieron pero siempre es lo mismo, respuestas de que entienden mi molestia pero no llegan soluciones ni fechas concretas de la devolucion, cuando en reiterados mail lo solicito.
🙁 despegar.com - Cambios en las reservas constantemente
No Resuelto No Está Resuelto. No he recibido el
Reembolso y no he recibido ningún tipo de compensación por todo lo malo fue realmente un momento frustrante estar todos mojados esperando una respuesta de un alojamiento que me modificaron ustedes por su mala gestión quieren darme una compensación miserable comparado a todo el
Mal rato que tuvo que pasar mi familia y yo
🙁 despegar - Hotel en barrio peligroso
No Resuelto Aún Sin Solucionar. Despegar vende paquetes y se desentiende de inconveniente que uno pueda tener en el extranjero, no dejando más remedio que anular servicios que de todos modos serán cobrados y tener que gastar nuevamente para solucionar el problema. Impresentable.
🙂 despegar.com - Despegar cobra traslado no prestado y no ofrece devolución ni plazo de respuesta
Resuelto Devolvieron El Dinero. Devolvieron el dinero, demoro casi un mes y de insistir por varios caminos
🙁 despegar.com - Cancelacion De Vuelo Desde Despegar
No Resuelto No Resuelto. Aún no recibo respuesta alguna de despegar con respecto a la devolución del dinero
🙁 Despegar.com - Devolución dinero pasajes
No Resuelto No Respondio Nunca Latam. Cero voluntad de Latam, de siquiera contactarme,. Por supuesto, no se soluciono mi reclamo.
🙁 despegar.com - Discriminación y negligencia por parte de Viajes Falabella
No Resuelto No Han Resuelto El Problema. No se han comunicado para resolver el problema, nos llegó un correo en donde indican que el hotel hará el reembolso de la estadía, sin embargo no responden por el paquete completo que incluye un traslado comprado a ellos y los ticket de vuelo. Se les indicó que deben realizar el reembolso del paquete completo y no una solución parcial.
Despegar.com
26 Noviembre, 2019 - 14:27
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Aisén, Chile
- 26, Noviembre 2019
- Número: 628152
a ustedes sres de despegar .com no existe un telefono para recibir el reclamo ya que existen numero pero derivan a otro servicio pero jamas reclamos....todo es para la devolucion dinero porno uso de los.pasajes ya que no hay una seguridad por el problema de contingencia
Autor: R.T.
Publicado el Martes, Noviembre 26, 2019 - 10:51. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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No Resuelto No Han Resuelto El Problema. No se han comunicado para resolver el problema, nos llegó un correo en donde indican que el hotel hará el reembolso de la estadía, sin embargo no responden por el paquete completo que incluye un traslado comprado a ellos y los ticket de vuelo. Se les indicó que deben realizar el reembolso del paquete completo y no una solución parcial.
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Lunes, 10 de Agosto, 2026