- Peñaflor, Chile
- 09, Octubre 2019
- Número: 617863
Cambian precio a ultima hora
PRESENTE
El día de ayer hice una compra de tres pasajes Santiago - Londres para Julio de 2019, El precio publicado se mantuvo inalterable por varias horas no obstante a último momento, cuando ya había completado toda la información y me disponía a pagar, me informan que el precio había subido $100.000, creo que es muy poco serio y por parte baja debiera calificar como publicidad engañosa. Otro problema es que por error (función autocompletar de mi PC) ingresé mal los apellidos de mi hija y cuando quise corregirlo por la página no me daba las opciones, cuando llamé a servicio al cliente me dieron inicialmente la opción de cancelar y volver a hacer la compra, no obstante luego me indicaron que por haber hecho la compra a las 23:50 ya no podía hacerlo porque eran mas de las 00:00 horas y se consideraba día siguiente. En este caso apelo a la falta de flexibilidad comercial para resolver estos temas, lo que hace que mi experiencia de compra haya sido pésima, por lo que la expondré esto en todos los medios que estime pertinentes para advertir o potenciales compradores, las pésimas practicas de esta empresa y evitar que otras personas cometan el error de comprar sus pasajes por esta plataforma.
Autor: E.S.