Hola Eduardo,

En respuesta a tu requerimiento te informamos que al momento de realizar la compra de tu reserva las tarifas están sujetas a variaciones hasta que no se genere la confirmación del pago por esta razón en cualquier momento los valores pueden cambiar por parte de la línea aérea e incluso también por la disponibilidad que las compañías tengan en los vuelos que estas visualizando.

Por otro lado nos informas que requieres hacer la corrección del apellido de una de tus hijas, por lo cual para este proceso es necesario que generes una solicitud de queja o sugerencia y nos adjuntes una foto del pasaporte de la menor donde registren los apellidos y nombres de forma correcta para así generar la consulta con la aerolínea British Airways, debes tener presente que la compañía en caso que autorice la corrección puede llegar a generar algún cargo o penalidad por esta razón, ya que debemos seguir los parámetros y condiciones que la misma nos informe dependiendo de tu caso.

De ante mano te ofrecemos disculpas por las molestias que se te pudieron ocasionar, nuestra idea es poderte brindar el apoyo necesario a cualquier requerimiento que tú tengas sobre la reserva por esto te pido que tan pronto tengas la información nos la adjuntes para iniciar el proceso de consulta con la compañía aérea y poderte ayudar en lo que más podamos de forma interna.

Recuerda que tu opinión y todos tus comentarios son muy importante para nosotros.

Cordialmente,
Equipo Despegar.