Hola Catherine,
Al revisar tu reserva de vuelo a Cartagena de Indias, evidenciamos que generaste la solicitud de error de cobro IC-466682 y por medio de la misma te enviamos un mensaje para que nos respondas adjuntando la cartola de tu tarjeta de crédito donde registre el cobro de las cuotas con intereses.
Te pedimos que ingreses a nuestra herramienta Mi Cuenta y revises las notificaciones para que puedas contestar y enviar el documento solicitado. De esta manera podremos avanzar con el análisis de lo que nos expones.
Agradecemos tu atención.
Cordialmente,
Equipo despegar.
Despegar.com
24 Octubre, 2019 - 11:21
Autor:
🙁 Espero Solución
20 Noviembre, 2019 - 11:35
Me llamaron de despegar para suba mi cobro de factura de los pasajes y em mi cuenta no existe esa alternativa para subir nada.
Quiero que me devuelvan todos los interes que estoy pagando
Quiero que me devuelvan todos los interes que estoy pagando
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Peñaflor, Chile
- 24, Octubre 2019
- Número: 620972
esta es la tercera vez que reclamo, ayer me llamaron de despegar para que mandara mi estado de cuenta, siendo que en el segundo reclamo lo envie y dicen no haberlo recibido, me explica la asistente de despegar que lo envie desde la plataforma de ellos y por mas que busco no hay en ninguna parte donde poder subir mi estado de cuenta, parece una burla, yo compre sin Intereses y estoy pagando con un interes excesivo, vuelvo a mandar mi estado de cuenta.espero una pronta solucion
Autor: C.O.
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