Hola Daniela,
Esperamos que te encuentres muy bien.
Te confirmamos que por medio de la solicitud IC-457497 nuestro equipo de verificación de cobros, se encuentra realizando las respectivas validaciones ante la situación que nos expones en tu reserva de vuelo a Paris.
Te pedimos por favor aguardar contacto ya que tan pronto contemos con novedades nos comunicaremos contigo.
Agradecemos tu valioso tiempo y espera.
Cordialmente,
Equipo despegar.
Despegar.com
1 Octubre, 2019 - 15:58
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Temuco, Chile
- 01, Octubre 2019
- Número: 616217
El dia 30 de agosto realice la compra de un ticket aereo, el cual al momento del pago se duplico la transaccion. De despegar, solo tengo confirmado un solo ticket (que es lo que realmente compre) y no dos como se me cobraron. Del banco me entregan informacion de que la empresa recepciono el segundo cobro. Llamo a despegar y me dicen en una primera instancia que es solo uno, y luego en u a segunda oportunidad que se contactaran con el banco para ver que sucedio. necesito pronta respuesta y reintegro de mi dinero, ya que la suma es bastante elevada, lo que me significo estar un mes sin sueldo "gracias a ese error".
Autor: D.D.
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