Hola Cristhian,
¡Espero estes muy bien!
En respuesta tu requerimiento te queremos indicar que por medio de la solicitud CA-4767845 se está procesando la devolución de tu boleto con la aerolínea Latam, por lo cual te pedimos estar atentos a nuevos contactos, para poderte indicar el proceso a seguir.
Queremos que tengas la tranquilidad que estamos manejando y trabajando con tu caso y que si tienes alguna duda adicional nos puedes contactar por nuestras redes sociales, de esta forma te daremos información sobre el proceso que necesites.
Todo va a salir muy bien con tu proceso de anulación de compra solo te pedimos un poco más de tiempo.
Quedamos atentos a cualquier requerimiento de tu parte,
Cordialmente,
Equipo Despegar.
Despegar.com
26 Octubre, 2019 - 19:35
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Temuco, Chile
- 26, Octubre 2019
- Número: 621369
He llamado toda la mañana al call center, y he esperado 2 horas en que me atiendan para realizar una cancelación de vuelo que fue suspendido por la aerolinea. dada la contingencia que se vive, pero únicamente me dieron respuestas evasivas y me siguieron hacer esperar en las supuestas revisiones, lo cual me parece no solo una falta de respeto, sino que un despropósito y falta de criterio, ante lo cual recomiendo a quien vea este reclamo NO CONTRATAR VUELOS POR DESPEGAR.COM. Seguro les sera fácil acceder a sus servicios, mas no a exigir reembolsos, o devoluciones, pues pese al pago anticipado, son negligentes en las políticas de atención a los usuarios.
Autor: C.H.
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