Autor:
Ninguno
30 Abril, 2020 - 16:51
No he tenido noticias de ellos
Despegar.com
1 Julio, 2020 - 19:39
Hola Macarena,
Queremos informarte que hemos generado el pedido a la linea aérea en don de nos han indica:
¡Gracias! Hemos recibido su solicitud de reembolso. Una vez sea procesada, será contactado por uno de nuestros agentes de servicio al cliente. También le llegará un correo electrónico, confirmado que hemos recibido su solicitud.
En este caso la linea aérea se encargará de informarte si aprueban o no el reembolso por lo que te recomendamos estar al pendiente del contacto por parte de ellos.
Cordialmente,
Equipo despegar
Queremos informarte que hemos generado el pedido a la linea aérea en don de nos han indica:
¡Gracias! Hemos recibido su solicitud de reembolso. Una vez sea procesada, será contactado por uno de nuestros agentes de servicio al cliente. También le llegará un correo electrónico, confirmado que hemos recibido su solicitud.
En este caso la linea aérea se encargará de informarte si aprueban o no el reembolso por lo que te recomendamos estar al pendiente del contacto por parte de ellos.
Cordialmente,
Equipo despegar
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Santiago, Chile
- 16, Abril 2020
- Número: 661716
Estoy tratando hace mas de un mes de que me hagan devolución de un pasaje comprado con COPA, el que no puedo usar por condiciones medicas por COVID19. Y ya es la segunda ve que me contestan la misma payasada de que dejaran el pasaje abierto. Cuando no es eso lo que pido si no que la devolución del pasaje completo. Llame a COPA antes del viaje del 21/03 y me dijeron que si correspondía la devolución pero es DESPEGAR quien debe tramitarlo y no lo quieren hacer. Porque se quieren quedar con el dinero de todos?
Autor: M.C.
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