Autor:

Aún Sin Resultado

29 Abril, 2020 - 12:05
Lo único que logré es que crearan un caso y me asignaran un número de seguimiento. Del 18 de abril que no se nada. Volví a escribirles por el canal de TW y no tengo noticias.
Despegar.com
27 Mayo, 2020 - 18:10
Hola Alan,

En respuesta a tu solicitud, te informamos que hemos avanzado la cancelación para reembolso sin cargos adicionales. Al correo se enviará información tan pronto contemo con novedades.

Gracias por tu atención.

Cordialmente,
Equipo Despegar.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • San Miguel, Chile
  • 15, Abril 2020
  • Número: 661123

Despegar.com

Nula devolución de pasajes

SEÑORES Despegar

PRESENTE


Despegar no responde ni respeta sus propias políticas de devolución y le transfiere la responsabilidad a la línea aérea, siendo que el pago se le hizo a ellos y no s LATAM.Antecedentes:-El vuelo era el 10 de abril. Por coronavirus y por la reprogramación que me ofrecieron, no era factible viajar.-Solicitud de cancelación el 7 de abril (ellos mismos me dijeron en varias oportunidades que tenía que hacer la cancelación dentro de los 3 días antes de viajar)-Costo del vuelo $300.000 aprox. La cancelación por la APP de Despegar dice que me devolverán $88.000 aprox-Despegar me envía correo en donde dice que la Línea Aérea me devolverá $44.000, no respetando sus propias políticas de cancelación-Hablé con LATAM y ellos me dicen que Despegar debe responder no ellos.-Despegar insiste en que tienen que resolver con LATAM-Me envían un mensaje (es un ultimátum) que me devuelven $44.000 o reprogramo en viaje. No más opciones. No busco la totalidad de la devolución.Solo pido que Despegar respete sus políticas de cancelación con reembolso, que está en el voucher que ellos mismos me enviaron y me devuelvan los $88.000 que dice la APP de ellos.
Autor: A.C.
Publicado el Miércoles, Abril 15, 2020 - 09:40. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

despegar.com - Cambio de fecha de vuelo

Sernac No Resuelto No Resuelto. Nunca se contactaron conmigo y tuve que ir a la aerolínea quienes si me resolvieron el problema. Despegar son unos estafadores.

despegar.com - Se apropian engañosamente de más de tres millones por servicio no prestado

Sernac No Resuelto Nada. Solo esperar que los ejecutivos muertos de hambre de despegar hayan disfrutado de mi dinero, pobrecitos, al menos hice una buena obra

despegar.com - Devolucion Dinero De Viaje No Realizado

Sernac No Resuelto No Me Han Dado Solución. Es más en vez de darme una solución que era cambiar el pasaje lo único que hicieron fue cobrarme más por otro pasaje para utilizar los fondos que ellos me debían

Despegar.com - No cumplieron con reserva pagada en MIAMI

Sernac No Resuelto Despegar No Acusa Recibo De Reclamo. Despegar.com no responde no acusa recibo.
Provocó una llegada a destino en Miami realmente infernal. Nadie viaja a EEUU con niño de 6 años y equipaje para 10 días sin reservar un buen alojamiento, pagado con anticipación. Eso provoco Despegar en el hotel ¡no sabían de la reserva!.

despegar.com - Se apropian engañosamente de más de tres millones por servicio no prestado

Sernac No Resuelto Cri Cri. Generalmente los ladrones y sin verguenzas se hacen los locos en este País, ejemplos tenemos muchos

despegar.com - Se apropian engañosamente de más de tres millones por servicio no prestado

Sernac No Resuelto Nada Como Siempre. Esto va pa largo, ya asumí la pérdida, pero que Despegar asuma también la suya, voy a gastar solo dos minutos a la semana en mantener vigente este reclamo y si tengo que hacerlo hasta los 80 años lo voy a hacer, no se la van a llevar pelada

despegar.com - No reembolso de dinero

Sernac No Resuelto Sin Respuesta. La empresa no responde, me comuniqué con ellos vía telefónica y solo recibí mala atención y nulo conocimiento del caso.

Despegar.com - No están cumpliendo con el servicio comprado

Resuelto Resuelto. Luego de llamar varias veces, despegar resolvió el problema. Esperamos no tener más inconvenientes y que todo salga bien con el vuelo.

Despegar.com - No realizan devolución de dinero por vuelos cancelados por línea aérea Copa Airlines

No Resuelto Aún Sin Resolver Y Non Se Registran Avances. Pese a los reiterados reclamos, Despegar indicar que Copa Airlines no ha dado solución al reembolso de los tickets de ambos vuelos, producto de la cancelation por parte de la aerolínea

despegar.com - Se apropian engañosamente de más de tres millones por servicio no prestado

Sernac No Resuelto Ninguno. La delincuencia sigue aumentando en Chile

despegar.com - Se apropian engañosamente de más de tres millones por servicio no prestado

Sernac No Resuelto Como Siempre Nada. Al menos cuando digo que todos los empresarios sin ladrones tengo un ejemplo concreto para demostrarlo

despegar.com - No dan boleta ni factura

No Resuelto No Me Dan Factura. No dan factura por el monto total pagado. Que pasa con SII?