Despegar.com
29 Mayo, 2020 - 17:40
Hola Luis,

Brindando respuesta a tu consulta queremos informarte que tu boleto se encuentra abierto el cual lo podrás utilizar tanto ida como retorno antes del 2 de abril del 2021 la linea aérea nos ha brindado un comunicado informando que si haces uso de tu boleto antes del 31 de diciembre del 2020 la activación del tiquete no tendrá costo alguno, posterior a esta fecha solo tendrá excepción de penalidad quedando sujeto a diferencia de tarifa.

Cordialmente,
Equipo despegar.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Los Andes, Chile
  • 02, Abril 2020
  • Número: 657258

Despegar.com

Vuelo Cancelado Sin Respuesta.

SEÑORES Despegar

PRESENTE


Se supone que hoy tengo vuelo con Despegar N° de reserva 900269119200 el cual, a propósito del coronavirus, fue suspendido, no me da ninguna opción, se supone que era hoy a las 13:00 hrs. y obviamente no se realizará dicho vuelo, quiero cancelar la compra, me lo permitía por la página y me DESCONTABA la mitad del valor, se supone que si no se realizará por este problema me deben devolver el valor total de la compra, trato de llamar al número 600 570 0030. la operadora automática me pide el número de reserva y me indica "sólo podemos ayudarte a través de la página virtual, te enviaremos un link".Pero en el link no tiene no me permite nada, y ahora el vuelo de Ida (por la hora que es) ya no me permite hacer nada, solo me permite ver el de regreso.necesito una solución urgente.
Autor: L.G.
Publicado el Jueves, Abril 2, 2020 - 11:00. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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