Autor:
Sin Respuesta
27 Abril, 2020 - 18:24
Aun sin respuesta de Despegar
Despegar.com
29 Mayo, 2020 - 20:47
Hola Michel,
En respuesta a tu solicitud, te informamos que las reservas de hotel se encuentran en proceso de devolución, por ahora no es posible confirmar cuanto pueda tardar, tan pronto contemos con novedades estas serán notificadas. En cuanto a los vuelos, los tickets quedaron abiertos para que reprogrames mas adelante bajo la política de la aerolínea.
De antemano te ofrecemos disculpas por el tiempo de respuesta.
Gracias por tu atención.
Cordialmente,
Equipo Despegar.
En respuesta a tu solicitud, te informamos que las reservas de hotel se encuentran en proceso de devolución, por ahora no es posible confirmar cuanto pueda tardar, tan pronto contemos con novedades estas serán notificadas. En cuanto a los vuelos, los tickets quedaron abiertos para que reprogrames mas adelante bajo la política de la aerolínea.
De antemano te ofrecemos disculpas por el tiempo de respuesta.
Gracias por tu atención.
Cordialmente,
Equipo Despegar.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Santiago, Chile
- 13, Abril 2020
- Número: 660582
Compre un paquete a Cancun con vuelo y dos alojamientos y desde el 19 de Marzo realice la cancelacion de todo y aun no me dan respuesta de la devolucion del dinero ni siquiera de que se encuentra en tramites esperando a que se vea reflejado en mi TC. Es inconcebible que no te puedan atender por contac center solo para ventas , y los que confiamos en ellos antes que pasa con nosotros ?Michel Rojo ToledanoReserva 417551113400
Autor: M.R.
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