Resuelto
Autor:
Mi Problema Se Soluciono Pero No Gracias A Despegar Ya Que Se Lavaron Las Manos Y Me Traspasaron El Problema A Mi.
1 Mayo, 2020 - 18:05
Después de lavarse las manos Despegar, la linea aérea se contacto conmigo y fueron ellos los que me propusieron una solución al reclamo que estaba haciendo. Hoy ya cuento con mi reclamo solucionado pero no por despegar.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Colina, Chile
- 17, Abril 2020
- Número: 661907
Con fecha 11 de Abril realicé a través de la página de Despegar re agendamiento de vuelo con destino a Barcelona, a través de aerolínea Iberia, con fecha programada para el 16 de Abril de año 2020. Reserva Nero 157748112900 y solitos CF-1072698, dada la contingencia sanitaria producida por el covid-19.Recién hoy 16 de Abril me dieron respuesta indicando lo siguiente:“Te informamos que tu solicitud cambio de huelo cf-1072698 NO PUEDE SER REALIZADA.Considera que tu ticket queda activo con el itinerario original y en caso de no tomar el vuelo programado, el ticket quedará anulado sin posibilidad de reactivación y reembolso”Esto deja en evidencia que dicha empresa se desliga de toda responsabilidad.
Autor: R.A.
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