Despegar.com
28 Mayo, 2020 - 19:06
Hola Claudio,

De acuerdo a tu pedido, te informamos que tu reserva 553794105100, se encuentra en un proceso de análisis por el departamento encargado, por ese motivo dicha área se pondrá en contacto contigo ya sea por medio telefónico o email para la resolución de tu caso con base a la gestión interpuesta al departamento correspondiente.

Es importante aclarar y tener presente que la respuesta final será brindada de la manera indicada anteriormente, por ello esta realizando todo el análisis de tu pedido y por el momento confirmamos que fue recibido por los mismos con el fin de otorgarte la respuesta formal que mereces.


Gracias por tu atención.

Cordialmente,
Equipo Despegar.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Valparaíso, Chile
  • 08, Abril 2020
  • Número: 659278

Despegar.com

Cambio O Cancelación Reserva Hotel

SEÑORES Despegar.com

PRESENTE


Tenia programado un viaje entre el 20 y 27 de marzo 2020 , a Cancun México pero producto del Coronavirus, la aerolínea LATAM canceló mi vuelo y lo dejo abierto hasta el 31 de dic. Por lo anterior, no fue posible llegar al destino y al Hotel reservado y pagado en despegar.clHe intentado comunicarme con Despegar.com pero al llamar al teléfono de contacto solo contesta una operadora automática , que indica que hay que comunicarse a través de la página y la página no da ninguna solución, no permite hacer ningún cambio. Tampoco hay un correo donde uno pueda contactarse, parece que fuera una empresa fantasma. Requiero que me realicen el cambio de fecha del Hotel para mi nuevo vuelo entre el 27 de noviembre al 4 de diciembre 2020 sin costo adicional ( no correspondería)Mi numero de reserva es 553794105100 Saludos
Autor: C.G.
Publicado el Miércoles, Abril 8, 2020 - 17:08. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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