Autor:
🙁 Ninguna Solución
23 Abril, 2020 - 20:33
Simplemente no me dieron solución alguna ni algo en concreto. Un robo!
Despegar.com
29 Mayo, 2020 - 17:52
Hola Edouard,
En respuesta a tu solicitud te informamos que tu reserva 150766105000, se encuentra en un proceso de análisis por el departamento encargado, por ese motivo dicha área se pondrá en contacto contigo ya sea por medio telefónico o email para la resolución de tu caso con base a la gestión interpuesta al departamento correspondiente.
Es importante aclarar y tener presente que la respuesta final será brindada de la manera indicada anteriormente, por ello esta realizando todo el análisis de tu pedido y por el momento confirmamos que fue recibido por los mismos con el fin de otorgarte la respuesta formal que mereces.
Gracias por tu atención.
Cordialmente,
Equipo Despegar.
En respuesta a tu solicitud te informamos que tu reserva 150766105000, se encuentra en un proceso de análisis por el departamento encargado, por ese motivo dicha área se pondrá en contacto contigo ya sea por medio telefónico o email para la resolución de tu caso con base a la gestión interpuesta al departamento correspondiente.
Es importante aclarar y tener presente que la respuesta final será brindada de la manera indicada anteriormente, por ello esta realizando todo el análisis de tu pedido y por el momento confirmamos que fue recibido por los mismos con el fin de otorgarte la respuesta formal que mereces.
Gracias por tu atención.
Cordialmente,
Equipo Despegar.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Ñuñoa, Chile
- 09, Abril 2020
- Número: 659718
Tenía un viaje programado para el 1 de abril a España con la empresa despegar y por la pandemia mundial del coronavirus no podré ir ya que se cerraron las fronteras. Les reclame por medio de twitter para poder saber qué pasará con mi reserva y si existe la posibilidad de devolución o reagendamiento y no tuve respuesta, además solicite el 13 de marzo la reprogramación del vuelo y salía que me darían una respuesta en 48 horas lo que no ocurrió nunca ya que fue hace 11 días. Dan la opción de cancelación, pero solo me devuelven $38. 000 de los $488. 488 lo que considero un abuso.Me devolvieron hasta el seguro de viaje, los pasajes en bus dentro de España y los hoteles también y despegar solo entrega respuestas automáticas y no dan una clara señal de querer devolver la plata eso es un robo descarado!!
Autor: E.P.
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