- Ñuñoa, Chile
- 09, Abril 2020
- Número: 659718
Pésima Experiencia Con Despegar.com
PRESENTE
Tenía un viaje programado para el 1 de abril a España con la empresa despegar y por la pandemia mundial del coronavirus no podré ir ya que se cerraron las fronteras. Les reclame por medio de twitter para poder saber qué pasará con mi reserva y si existe la posibilidad de devolución o reagendamiento y no tuve respuesta, además solicite el 13 de marzo la reprogramación del vuelo y salía que me darían una respuesta en 48 horas lo que no ocurrió nunca ya que fue hace 11 días. Dan la opción de cancelación, pero solo me devuelven $38. 000 de los $488. 488 lo que considero un abuso.Me devolvieron hasta el seguro de viaje, los pasajes en bus dentro de España y los hoteles también y despegar solo entrega respuestas automáticas y no dan una clara señal de querer devolver la plata eso es un robo descarado!!
Autor: E.P.