Reembolso

Compré 2 pasajes con numero de reserva: 728998147100 de lima para santiago para el dia 16/12/2020 y por razones judiciales no ivan a poder viajar asi que cambié la fecha de vuelo 7 dias antes de que sucediera...sin embargo voy 2 veces cambiandola y 2 veces la rechazan.A todo esto sumenle las llamadas de 1 h para que recien contesten y den como solucion:llamar a skype y que ellos les den los permisos de dominio para cambio de fecha¿acaso creen que uno es ignorante? Iletrados y del vulgo señores de despegar.Quiero la devolucion de pasajes en su totalidad y no digan que no se puede pq si se puede y la ley es clara: “El proveedor que actúe como intermediario en la prestación de un servicio responderá directamente frente al consumidor por el incumplimiento de las obligaciones contractuales, sin perjuicio de su derecho a repetir contra el prestador de los servicios o terceros que resulten responsables.Yo voy a denunciarlos al juzgado de policia local con una querella por infraccion a la Ley 19.496 y a quien quiera unirse a una demanda colectiva .EL sernac BRILLA POR SU AUSENCIA,HAGAN SU TRABAJO Y JUSTIFIQUEN SU SUELDO.