Autor:

Aun No Tengo Respuesta

29 Diciembre, 2020 - 15:50
PÉSIMO SERVICIO DE LA EMPRESA DESPEGAR
HE INSISTIDO MONTÓN DE VECES Y AUN NO ME DA SOLUCION, SOLO ELEVAN REQUERIMIENTOS.
Despegar.com
25 Febrero, 2021 - 11:28
Hola Fanny,

Lamentamos las demoras que se han presentado al momento de otorgarte información sobre el estado de tu pedido, queremos informarte que actualmente tu caso está siendo analizado por medio de la solicitud IC-633591, tan pronto contemos con avances nos pondremos en contacto contigo.

Cordialmente
Equipo Despegar



Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Ñuñoa, Chile
  • 15, Diciembre 2020
  • Número: 747558

Despegar.com

Devolucion de pasajes y mala atencion

SEÑORES despegar

PRESENTE


Solicite la devolución total dienera pagado por la reserva de vuelo a DENVER COLORADO, a lo cual la operadora me indica que sería por el 100% de lo pagado. Conforme a lo anterior recibo un mail indicado que la devolución seria por un monto de $144.022 (solo impuestos), lo que para mi significa una burla, ya que el servicio no fue prestado y el monto total pagado fue de $1.080.000. Además, la atención entregada por DESPEGAR ha sido pésima, no me han dado ninguna solución al tema, necesito que se me haga devolución de la totalidad de lo pagado y que sea solucionado a la brevedad. Atte. Fanny Villagra Navarro
Objetivo: Obtener una solucion SOLICITO DEVOLUCION A LA BREVEDAD Y DEL MONTO TOTAL PAGADO, YA QUE EL SERVICIO NO FUE PRESTADO POR LA EMPRESA.
Autor: F.V.
Publicado el Martes, Diciembre 15, 2020 - 15:20. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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