Autor:
🙁 Sin Repuesta
26 Diciembre, 2020 - 11:56
Hasta hoy 26.12.2020 no he recibido ninguna respuesta
Despegar.com
26 Febrero, 2021 - 12:44
Hola Marcia,
Brindando respuesta a tu consulta queremos informarte que hemos validado con la aerolínea la posibilidad de que nos autorizaran la cancelación, sin embargo, nos indican que no es posible debido a que tu vuelo no fue afectado. Por lo que actualmente el boleto permanece abierto en donde puedes realizar un cambio con penalidad de 200 usd por pasajero más la posible diferencia de tarifa para utilizar el tiquete hasta el 25 de noviembre del 2021.
Cordialmente,
Equipo despegar
Brindando respuesta a tu consulta queremos informarte que hemos validado con la aerolínea la posibilidad de que nos autorizaran la cancelación, sin embargo, nos indican que no es posible debido a que tu vuelo no fue afectado. Por lo que actualmente el boleto permanece abierto en donde puedes realizar un cambio con penalidad de 200 usd por pasajero más la posible diferencia de tarifa para utilizar el tiquete hasta el 25 de noviembre del 2021.
Cordialmente,
Equipo despegar
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Providencia, Chile
- 11, Diciembre 2020
- Número: 746412
Desde el 30.11.2020 que estoy intentando cambiar un pasaje previsto para el dia 11.12.2020 Llegó la fecha y despues de 6 intentos fallidos, aún no puedo obtener confirmación de cambio de vuelo!!! Además, compramos los vuelos con el seguro de viaje que ofrecen y al solicitar cambio por el cambio de fecha del viaje, me contestan que no se puede!! de qué sirve un seguro contratado con ellos que ellos mismos no permiten cambio!!
Objetivo:
Obtener una solucion
Obtener confirmación definitiva del cambio de vuelo a la fecha solicitada
Autor: M.R.
Escribir al autor