Autor:
Ninguno
14 Enero, 2021 - 12:45
No hay avances.
Despegar.com
16 Febrero, 2021 - 19:45
Hola Gonzalo,
Queremos informarte que tu caso está siendo gestionado por medio de la solicitud 4963, por lo que de nuestra parte te mantendremos al tanto de los avances que se presenten a tu correo electrónico.
Cordialmente
Equipo Despegar
Queremos informarte que tu caso está siendo gestionado por medio de la solicitud 4963, por lo que de nuestra parte te mantendremos al tanto de los avances que se presenten a tu correo electrónico.
Cordialmente
Equipo Despegar
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Las Condes, Chile
- 31, Diciembre 2020
- Número: 752701
En febrero 2020 compré a Despegar 2 boletos para crucero para las Bahamas, con fecha de zarpe en Abril 2020, con código de reserva 403395510, Por efectos de la pandemia, Despegar suspendió la reserva, ofreciéndome devolver el 100% del valor pagado (CLP $ 711,263). Han pasado 10 meses y no tengo una respuesta, solo que están trabajando en mi caso, Reclamé a través de sernac y la respuesta de Despegar es que están revisando situación, es decir, lo mismo que me han dicho a través de correos que me envían "estamos trabajando en el caso". En la página web de Despegar, a través de las reservas, tienen bloqueada la opción de escribir algún mensaje, para consultar por avances de información.
Objetivo:
Obtener una solucion
Devolución de lo pagado.
Autor: G.Z.
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