Requiero devolución dinero

Señores "Despegar.cl",Junto con saludarles, les escribo para informar y solicitar lo siguiente:-- *** Información:1. El 04-09-2020 compré pasajes aéreos, desde Santiago-Chile, hacia Teresina-Brasil en "Despegar.com". (pasajes pagados el mismo día).2. El 11-12-2020 llamé a la línea aérea "GOL". El ejecutivo me informó que mi viaje estaba CANCELADO desde el 04-Noviembre-2020, y que GOL no estaba haciendo la ruta Santiago-Brasil desde Marzo 2020. Además que la ruta estaba congelada hasta el día 28-03-2021.3. El PROBLEMA es que la agencia "Despegar.com" NUNCA me dió aviso de lo anterior, ni vía telefónica, ni a mi correo ingresado al comprar los pasajes.4. En forma paralela, desde el día 11-Dic.2020, hasta hoy, llamé muchas veces a "Despegar.com", PERO nunca me puede comunicar con ustedes (no contestan). Llamé a los números de Post-Venta y Ventas, pero la comunicación es IMPOSIBLE hasta ahora (con Despegar).5. El Lunes 14-12-2020, fui a las oficinas de "Despegar": Antonio Bellet 292, Providencia, oficina 706, Chile. Al llegar allá me encontré con que las oficinas ya no existían. Se me informó que ellos cerraron y se fueron en Marzo-2020. En resumen, están INUBICABLES.-- *** Solicitud:necesito que se pongan en contacto con mi persona para gestionar la Devolución de mi dinero lo antes posible.