Hola Karen,
Lamentamos las demoras que se han presentado al momento de suministrar una respuesta efectiva a tu reclamación, sabemos que la falta de respuesta en referencia a tu caso te ocasiona incertidumbre e inquietud. Nuevamente hemos escalado el caso a nuestro equipo de devoluciones con el fin de que nos brinden avances sobre el estado del reintegro, en el momento no nos hemos contactado contigo debido a que no hay respuesta por parte de la linea aérea, tan pronto contemos con novedades nos comunicaremos contigo.
Cordialmente,
Equipo despegar
Despegar.com
14 Enero, 2020 - 13:23
Autor:
Pésimo
14 Enero, 2020 - 14:09
Mentirosos! Siempre dan la misma respuesta y jamás ha existido una solución. Siempre que llamo me dan la misma respuesta que mis datos no estaban ingresados en su plataforma y los han ingresado más de 10 veces he enviado todos los documentos solicitados el finiquito y aún así no me entregan ni dinero! Espere los 10 días hábiles que tiene como plazo legal para realizar la devolución y aún así no lo cumplieron no respetan sus plazos legales son unos. L A D R O N E S sin vergüenzas! Mentirosos! S
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- El Bosque, Chile
- 14, Enero 2020
- Número: 640291
Nuevamente les dejo otro reclamo van como 5 hice el reclamo en sernac. Más de 5 meses esperando que me realicen la devolución de mi dinero. Llamo por teléfono ingreso mi número de reserva opcion 3 y me cortan ósea me tienen la llamada denegada son unos *******s sin vergüenzas. No compren pasajes, son *******s con identidad comercial cómo está empresa. He llamado muchas veces y me cortan la llamada ósea de que otra manera reclamo mi dinero ? Si envío correos y no responden los correos.
Autor: K.C.
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