Autor:
🙁 Ninguno
16 Abril, 2020 - 03:59
Aún no he tenido ningún tipo de respuesta por parte de despegar
Despegar.com
26 Mayo, 2020 - 14:49
Hola Michel,
En respuesta a tu solicitud, con el fin de ubicar tu reserva, requerimos nos des un poco más de detalle sobre la misma como:
- Correo electrónico que dejaste ingresado al momento de realizar la compra
- Nombre de uno de los pasajeros
- Número de reserva
Quedamos atentos a tu respuesta.
Cordialmente,
Equipo Despegar.
En respuesta a tu solicitud, con el fin de ubicar tu reserva, requerimos nos des un poco más de detalle sobre la misma como:
- Correo electrónico que dejaste ingresado al momento de realizar la compra
- Nombre de uno de los pasajeros
- Número de reserva
Quedamos atentos a tu respuesta.
Cordialmente,
Equipo Despegar.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- La Reina, Chile
- 30, Marzo 2020
- Número: 655831
No salen las políticas de cambios o cancelación de QANTAS en la página.Personas como ustedes, no deberían estar vendiendo ni gestionando vuelos. mi familia tenía un vuelo de vuelta el 31 de marzo por qantas y comprado a través de despegar, la única forma viable por la cual pudimos hacer contacto con uds fue TWITTER y aún así era una respuesta automatizada que NO daba ningún tipo de solución. La gestión desde mis viajes, para cambios y cancelaciones online, cosa que aconsejan uds, NO dio ningún aviso concreto sobre la cancelación o cambio de pasajes. Su única información fue que la aerolínea hizo un cambio en el vuelo. Dicho esto, al intentar cambiar los pasajes cobraban montos entre 700.000 CLP y 1.500.000 CLP (dependiendo del día) para realizar el cambio, cosa que encuentro insólita dada que fue la AEROLÍNEA quien canceló el vuelo.Ahora mi familia quedó atrapada en Australia, no cuentan con los presupuestos de quedarse un mes más allá pagando alojamiento y comida. Exijo una solución de manera INMEDIATA. O bien, tomaré medidas en el asunto en contra de despegar.cl
Autor: M.F.
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