Hola Sandra,
Nos permitimos informarte que tu reserva de vuelo nos registra confirmada a 12 cuotas sin interés con el fin de validar lo que nos comentas es necesario que nos adjuntes la cartola donde se ve acreditado con interés, debido a que el soporte que nos adjuntas no corresponde.
Quedamos atentos a tu pronta respuesta con el fin de realizar las respectivas validaciones con la entidad bancaria.
Cordialmente,
Equipo despegar
Despegar.com
4 Marzo, 2020 - 15:02
Autor:
🙁 Despegar
4 Marzo, 2020 - 16:33
Despegar me contacto y me dice que yo no leí que el voucher decía que eran las 12 cuotas más el interésliquidado por mi entidad bancaria.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- La Florida, Chile
- 04, Marzo 2020
- Número: 650345
El día 17 de febrero compré un pasaje con cuotas sin interés me decía la página de despegar. ¡Al ser sin interés pague el pasaje en 12 cuotas y después el banco le llamo para decirme que las cuotas despegar las había ingresado al sistema con interés! Un brutal engaño al cual no han respondido ni han querido solucionar. Imposible comunicarse con el operador ya que te hace ingresar el número de reserva. Y quizás porque al repetir el número ningún operador estar disponible. El día 20 de febrero compré el Hotel. ¡Al ser sin interés lo pague también en 12 cuotas y este si se reflejó en la cartola del banco sin interés!¡Entonces qué clase de confianza y servicio tiene despegar! ¡Y si no es posible comunicarse con un operador ni tanto menos enviar mensajes como puedo! Reclamar mis derechos. ¡No confío en despegar y en su modo fraudulento de trabajar y engañas a las personas!
Autor: S.A.
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