Hasta el día de hoy no se han contactado conmigo, puse un reclamo en el SERNAC y tampoco han recibido ninguna respuesta de DESPEGAR, no contestan telefono y ni los mails ahora, LATAM se hicieron cargo de los pasajes dejandolos abiertos oara cuando yo pueda viajar y contestan cada ves que llamo, pero DESPEGAR NUNCA contestan, NO ME HAN DEVUELTO EL DINERO DEL HOTEL QUE YA FUE REEMBOLSADO A DESPEGAR EN SU TOTALIDAD, PESIMA agencia de viajes NO LA RECOMIENDO PARA NADA, sigo esperando hasta el día de hoy, pero si no contestan apenas pase esto viajare a SANTIAGO y ire a sus oficinas y pidire que me devuelvan hasta el pasaje y el hotel donde me quedare por esos dias, eso tenganlo claro.