Despegar.com
11 Marzo, 2020 - 19:34
Hola Pamela,

Agradecemos amablemente la información brindada ya que son este tipo de acciones las que nos permiten mejorar para brindar un servicio sobresaliente y no se vuelvan a presentar este tipo de situaciones.

Cordialmente,

Equipo despegar

Resuelto
Autor:

Al Final, Me Hicieron Un Favor

7 Abril, 2020 - 12:38
Finalmente agradezco no haber comprado los pasajes por despegar, dado que por el tema de coronavirus, no se han hecho cargo de hacer devoluciones de nada! yo compre dos pasajes aéreos a través de despegar, y llevo semanas sin respuestas a la devolución de mi dinero.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Providencia, Chile
  • 11, Marzo 2020
  • Número: 651716

Despegar.com

Ejecutivo de call center niega venta

SEÑORES Despegar

PRESENTE


llame varias veces al call center de despegar, ya que necesitaba comprar dos entradas para disney, y por distintos motivos no logre concretar la compra. tuve que hablar con 4 ejecutivos distintos, ya que los que se comprometian a devolverme el llamado nunca lo hicieron, y el ultimo ejecutivo con quien hable se negó a hacerme la venta de las entradas ya que según el "llame demasiadas veces y no concrete nunca".como cliente tengo derecho a cotizar, mas aun si los precios de despegar de disparan de un dia para otro.Por esta razón, comprare las entradas a través de la web oficial de los parques, que tienen precios mas bajos.
Autor: P.V.
Publicado el Miércoles, Marzo 11, 2020 - 14:36. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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