Estimados:Compre alojamiento en la localidad de COPACABANA, Rio de Janeiro, desde en día Lunes 30 de Marzo hasta el 09 de Abril, en el Hotel Copacabana Océano, Código de Ingreso 44971841 y N° de Reserva 637886120500, alrededor del 17 de Marzo llame al teléfono de Despegar 2 24848484 y me informan que solo están atendiendo a las personas que viajan con tres días de anticipación y hoy he llamado y no están contestando una operadora, solo nos envían al sitio, solo quiero que me cambien la fecha y no perder el dinero, ya que el motivo de la no ida a Brasil, no es algo personal sino que es una catástrofe mundial y ustedes debieran estar consiente de esta situación,Ademas como es sabido están cerrados los vuelos, por lo que seria imposible viajar.A mi manera de ver no existe una voluntad de dar una solución , he llamado al Hotel (+55 21 2548 4260) y me dicen que lo debo solucionar con la Agencia donde lo compre o sea DESPEGAR.Espero que nos den una solución pronto.JUAN CARLOS CÁRDENAS VERARUT 7.825.xxx-xE-mail :
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Autor: J.C.