Pagos pendiente y notas de crédito faltantes

Vuelvo hacer el enésimo reclamo ya que estoy esperando una devolución pendiente de despegar hacer ya 3 meses en pocos días 4 meses es una vergüenza que no devuelvan el dinero que falta !! Hoy me llego el enésimo mail que están trabajando en mi problema el enésimo de 5 que dice los mismos y cada vez se suman y suman más días y hago casi 4 meses sin recibir el abono completo y tampoco las notas de créditos que un deposito que hicieron no completo ! Y yo sigo pagando las cuotas de un vuelo cancelado ya que no quisieron hacer la devolución a la tarjeta de donde salió el dinero y no me han enviado las copias de notas de crédito para disminuir las cuotas es una vergüenza !!!! *******s de despegar ! La devolución tendría que haber sido en 24 horas decía sus políticas llevamos 4 meses !! vergüenza