Cambio Fecha De Viaje Y Reservas

Me contacte hace un par de semanas con una ejecutiva de Despegar.cl con la intención de cambiar la fecha de mi viaje a Río de Janeiro por efectos del Coronavirus.La ejecutiva me señalo que mis reservas no permitían cambio y que a la fecha no había respuesta tanto de la aerolínea como del Hotel para acceder a cambios por efectos del Coronavirus.Le expuse que tanto la Aerolínea como la cadena Hotelera en comitancia con Despegar.cl deberían ver la posibilidad de flexibilizar y permitir cambiar las fechas dado que estamos hablando de una pandemia a nivel mundial.Me contacte con el Hotel en Río de Janeiro y me señalaron que si bien mi reserva no permitía cambios por efectos del Coronavirus podía anular o cambiar fecha sin costo alguno.Por la prensa he leído que la Aerolínea Emirates también por efectos del Coronavirus permitirá que sus pasajeros puedan modificar y reagendar sus fechas de viaje sin costo.He ingresado a la página de Despegar, sección MIS VIAJES de Despegar.cl y todo se mantiene igual salvo un aviso donde señala que por ser mi destino un país que no esta bajo restricción del Coronavirus todo se mantiene igual cosa que no es verdad ya que la aerolinea y la cadena Hotelera permiten realizar y reagendar fechas.