Despegar.com
12 Mayo, 2020 - 17:14
Hola Yuri,

Brindando respuesta a tu consulta queremos informarte que hemos procesado la cancelación del boleto de acuerdo a la solicitud que generaste por medio de mis viajes la linea aérea autorizó la devolución total correspondiente al valor del tiquete por lo que de nuestra parte te mantendremos al tanto a tu correo electrónico una vez se acredite el dinero.

Cordialmente,
Equipo despegar.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Antofagasta, Chile
  • 22, Marzo 2020
  • Número: 653818

Despegar.com

No se puede realizar cambio de vuelo.

SEÑORES Despegar.cl

PRESENTE


EstimadosLlevo 4 dias intentando cambiar el vuelo de mi reserva 164593115700, en primera instancia podia ver y seleccionar los vuelos pero al momento de hacerlo efectivo quedaba cargando con un mensaje de no podemos atender su solicitud. Desde hace 1 dia sale que no hay asientos disponibles buscando en un monton de fechas posibles sin resultado. El vuelo de Santiago a punta cana fue cancelado por latam deberia haber salido hoy domingo 22 de marzo y en despegar ya no puedo gestionar cambio de los pasajes de ida y vuelta, aunque realidad no importa porque no se puede gestionar nada, no hay forma de contactarse ni por call center mas de una hora esperando ni mail. Ya que no pueden atender que den información y soluciones.necesito cambiar de fecha mi vuelo sin penalidad ni cambio de tarifas como latam se comprometio pero tiene que ser por medio de despegar.por favor den soluciones.YB
Autor: Y.B.
Publicado el Domingo, Marzo 22, 2020 - 15:22. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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