Cancelación de compra de paquete

Estimados:No hay como solucionar via su pagina web la cancelación completa del paquete que compré a Cartagenas de Indias que incluye pasaje via Latam, estadía en Hotel, asistencia en viaje y traslados.El numero de la reserva es n° 904546105100, me indican que el vuelo en Latam ha sido cancelado, lo que me parece obvio debido a la contingencia, pero la reprogramación es para el mismo mes de Abril en la misma fecha pero otro vuelo. Lo que me parece absurdo, que no se pueda cambiar el vuelo para meses mas adelante y si quiero cancelar solo me devuelven las tasas.El hotel me permite cancelar la reserva y me devuelve el dinero 100%, eso lo averigüé en el mismo hotel.por favor entreguen una solución con LATAM, no puede ser que cancelen un vuelo y lo vuelvan a programar para la misma fecha.Por otra parte el teléfono indica que solo están atendiendo a personas que estan por viajar dentro de los próximos 3 dias,Exijo la devolución total de mi compra, ya que si lo hice por DESPEGAR es justamente por la comodidad de no estar contratando los servicios por separados.Saludos cordialesPaula Jara [email protected]