Hola Ramon,
Evidenciamos que la respectiva cancelación de tu reserva ya se avanzó y estamos procesando el respectivo reintegro.
Agradecemos tu atención.
Cordialmente,
Equipo Despegar.
Despegar.com
3 Abril, 2020 - 14:07
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Coquimbo, Chile
- 20, Marzo 2020
- Número: 653526
De: [email protected] Enviado el: miércoles, 18 de marzo de 2020 19:18Para: '[email protected]' CC: '[email protected]' ; '[email protected]'Asunto: Reserva N° 30585950901, solicita devolución total Estimados Sres. de Despegar.com:Adjuntamos información de solicitud de devolución de pasajes comprados a través de despegar.com. Estamos solicitando se nos devuelva el 100% del valor del pasaje, pero la solicitud hecha por internet a despegar.com , nos arroja una monto a devolver de solo el 35%. La solicitud pide indicar que si uno está de acuerdo con las condiciones, puede avanzar en el proceso, pero en nuestro caso, no estamos de acuerdo con el valor a reembolsar, por lo que solicitamos se nos reembolse el valor total del pasaje, debido a la Pandemia declarada por el Coronavirus Covid-19 .N° de Reservas: despegar.com N° 30585950901 y Latam código JVLPAG ida LA 8053/8054, vuelta LA 705Agradeceré vuestras gestiones, para que por su intermedio, podamos obtener lo solicitado.Saludos cordiales;María Elena Johnson Alessandri : 5.954.xxx-x y R. Gonzalo Peralta Toro : 6.065.xxx-x
Autor: R.P.
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