Despegar.com
27 Mayo, 2020 - 19:56
Hola Oscar

Lamentamos los inconvenientes ocasionados debido al flujo de solicitudes aún no tenemos tiempos exactos en que se acrediten el reembolso, pero te queremos dar la tranquilidad que tu reserva está cancelada y en proceso devolución nuestra área encargada te brindara toda la información a tu correo electrónico.

Te pedimos amablemente aguardar nuestro contacto.

Atentamente equipo Despegar.com
Autor:

No Solucionado

29 Mayo, 2020 - 19:55
Reclamo no ha sido solucionado, empresa acusó recibo sin respuesta concreta sobre fecha devolución.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Las Condes, Chile
  • 14, Mayo 2020
  • Número: 670632

Despegar.com

Devolución de dinero

SEÑORES Despegar

PRESENTE


Sr. DespegarSantiago, 14 de mayo de 2020.Interpongo el presente reclamo en contra de la agencia de viajes Despegar.com por la tardanza y evidentefalta de servicio en el compromiso adquirido de hacer efectiva devolución del dinero que pagué de formaoportuna y anticipada para costear estadía en un hotel de Punta Cana, Rep. Dominicana durante el viaje programado a partir del 28 de marzo del presente año, el que fue cancelado motivado por la coyuntura de salud que todos conocemos. EL servicio de alojamiento fue cancelado con éxito con fecha 22 de marzo de 2020 conforme a la reserva n° 869223105100. sin embargo han transcurrido casi 2 meses sin recibir respuesta alguna.He intentado en innumerables veces contactar a la empresa en forma telefónica sin resultados, lineas ocupadas, derivación a otras secciones de la empresa, tiempos de espera de mas de 1 hora, etc. He intentado igualmente el contacto por correo electrónico pero estos "rebotan". En síntesis me tienen sumido en la incertidumbre total, abrumándome día a día la idea que dicho dinero lo he perdido o que derechamente he sido estafado. Sumo a esta situación el hecho que mensualmente me siguen descontando desde la tarjeta de crédito el pago por este servicio que nunca hice efectivo por causas ajenas a mi responsabilidad. La angustia es tremenda ya que actualmente me encuentro sin ingresos, la devolución de mi dinero es urgente, no se trata de un acto de caridad el que exijo, sino simplemente el fiel cumplimiento de los compromisos adquiridos por la agencia de viajes Despegar.com de la misma manera como yo pagué el servicio de alojamiento, es decir, de forma íntegra y oportuna.AtteO.E.Y.P.
Autor: O.Y.
Publicado el Jueves, Mayo 14, 2020 - 11:06. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

despegar.com - Se apropian engañosamente de más de tres millones por servicio no prestado

Sernac No Resuelto Nada Como Siempre. Esto va pa largo, ya asumí la pérdida, pero que Despegar asuma también la suya, voy a gastar solo dos minutos a la semana en mantener vigente este reclamo y si tengo que hacerlo hasta los 80 años lo voy a hacer, no se la van a llevar pelada

despegar.com - No reembolso de dinero

Sernac No Resuelto Sin Respuesta. La empresa no responde, me comuniqué con ellos vía telefónica y solo recibí mala atención y nulo conocimiento del caso.

Despegar.com - No están cumpliendo con el servicio comprado

Resuelto Resuelto. Luego de llamar varias veces, despegar resolvió el problema. Esperamos no tener más inconvenientes y que todo salga bien con el vuelo.

Despegar.com - No realizan devolución de dinero por vuelos cancelados por línea aérea Copa Airlines

No Resuelto Aún Sin Resolver Y Non Se Registran Avances. Pese a los reiterados reclamos, Despegar indicar que Copa Airlines no ha dado solución al reembolso de los tickets de ambos vuelos, producto de la cancelation por parte de la aerolínea

despegar.com - Se apropian engañosamente de más de tres millones por servicio no prestado

Sernac No Resuelto Ninguno. La delincuencia sigue aumentando en Chile

despegar.com - Se apropian engañosamente de más de tres millones por servicio no prestado

Sernac No Resuelto Como Siempre Nada. Al menos cuando digo que todos los empresarios sin ladrones tengo un ejemplo concreto para demostrarlo

despegar.com - No dan boleta ni factura

No Resuelto No Me Dan Factura. No dan factura por el monto total pagado. Que pasa con SII?

despegar.com - Se apropian engañosamente de más de tres millones por servicio no prestado

Sernac No Resuelto Delito No Resuelto. Con la esperanza que algún día las cosas cambien y tengamos alguien con pantalones en este país que meta a todos los delincuentes tras las rejas que es donde deben estar, me refiero a los empresarios como estos

despegar.com - No Facturan Servicio De Venta De Pasajes

Sernac No Resuelto No Resuelto. Alguien está evadiendo o aprovechando indebidamente el IVA que corresponde a terceros. Despegar es un fraude.

despegar.com - Se apropian engañosamente de más de tres millones por servicio no prestado

Sernac No Resuelto Nada. Que se puede esperar, el crimen no paga en este país

despegar.com - No respetan cotizacion

Sernac No Resuelto Mala Calidad De Servicio. He comprado un paquete de viaje para mi familia, y no han respetado mi decisión y pago completo que incluía 2 hoteles y pague aparte el traslado entre aeropuerto y hoteles ida y regreso al aeropuerto, no me han dado respuesta aún, he realizado como 6 llamadas telefónicas y dicen que espere 72 horas y no dan solución, esta será la última vez que compre por despegar, aun nadie se comunica conmigo y tengo el viaje pagado. Te diré que hacer reclamo con mi abogado y exigire compensación por daños y perjuicios y los malos ratos

despegar.com - Se apropian engañosamente de más de tres millones por servicio no prestado

Sernac No Resuelto Como Siempre Ninguno. Solo reforzar con los últimos acontecimientos que la gran mayoría de los grandes empresarios son unos ladrones, corruptos, caradura y sin vergüenzas, aquí es donde está la real delincuencia