Autor:
No Se Comunican
10 Diciembre, 2020 - 12:19
Nunca confirmaron vuelo ! Se compro con con 25 días de anticipación y al momento del viaje no había confirmación por parte de ellos
Despegar.com
2 Abril, 2021 - 13:03
Hola Angeline,
De acuerdo a tu pedido, te informamos que tu reserva se encuentra en un proceso de análisis por el departamento de legales, por ese motivo dicha área se pondrá en contacto contigo ya sea por medio telefónico o email para la resolución de tu caso con base a la gestión interpuesta al departamento correspondiente.
Es importante aclarar y tener presente que la respuesta final será brindada de la manera indicada anteriormente, por ello esta realizando todo el análisis de tu pedido y por el momento confirmamos que fue recibido por los mismos con el fin de otorgarte la respuesta formal que mereces.
Agradecemos la atención brindada y solicitamos por favor aguardar respuesta.
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente,
Equipo Despegar
De acuerdo a tu pedido, te informamos que tu reserva se encuentra en un proceso de análisis por el departamento de legales, por ese motivo dicha área se pondrá en contacto contigo ya sea por medio telefónico o email para la resolución de tu caso con base a la gestión interpuesta al departamento correspondiente.
Es importante aclarar y tener presente que la respuesta final será brindada de la manera indicada anteriormente, por ello esta realizando todo el análisis de tu pedido y por el momento confirmamos que fue recibido por los mismos con el fin de otorgarte la respuesta formal que mereces.
Agradecemos la atención brindada y solicitamos por favor aguardar respuesta.
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente,
Equipo Despegar
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Providencia, Chile
- 26, Noviembre 2020
- Número: 741937
Compre elTiquete 25 días antes por despegar ( aerolínea copa )Fui a el aeropuerto , y no Me dejaron embarcar Por qué despegar no confirmo los vuelos , no han reembolsado el dinero , y cuelgan el teléfono , en internet hay una oficina de ellos que está en Antonio broker 292 y el concerge dice que ellos no están ahí pero que les dicen a l gente que es ahí , solo es fachada cómo pueden engañar a la gente se esa manera venden y venden , yo soy de muy bajos recursos me costo comprar el tiquete para que estas personas comentan esta injusticia , y yo iba por un tema de salud no a vacaciones ! Aparte el call center de despegar es malo no saben lo que hace , aparte no hay ningún superior que responda sólo ponen jóvenes a contestar dichos protocolos y te cuelgan el teléfono a los 8 minutos hize 25 llamadas y nunca me dieron una solución !
Objetivo:
Obtener una compensacion economica
Reembolso más daños causados costos de taxi y examen de COVID
Autor: A.G.
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