Hola Greyssi,
De antemano te pedimos las más sinceras disculpas por no contactarnos contigo con más antelación, ya que durante esta calamidad nuestro volumen de solicitudes se incrementó de forma significativa.
Nos permitimos indicarte que hemos evidenciado el estado de tu boleto por la compra, encontrando que el mismo ya se encuentra en control de Latam Airlines , es por ello que te recomendamos proceder con cualquier trámite o consulta ante la Compañía Aérea.
Cordialmente,
Equipo despegar
Insuficiente
despegar.com
11.1%
Reclamos resueltos satisfactoriamente
Informado por clientes luego de dos semanas
231
Total Soluciones
Informado por clientes luego de dos semanas
Reclamos y resultados similares
🙁 despegar.com - Se niegan a realizar reembolso de vuelo cancelado
No Resuelto Sin Respuesta. Hace una semana aproximadamente me han indicado que se han contactado con la aerolinea y que supuesta mente en dos días tendría respuesta del reembolso, pues bueno una semana después aún no tengo respuesta de nada.
Siguen indicando que está un "equipo" revisando el caso para resolverlo, 3 meses llevan intentando generar un reembolso para el cual ya tienen tickets y el visto bueno de la aerolinea.
🙁 despegar.com - Devolución de pasaje por cancelación de paquete
No Resuelto No Resuelto. Despegar no ha procedido a la devolución del
Pasaje de Jetsmart que compré a través de ellos en un paquete, compra que cancele en menos de 3 horas y media desde que me di cuenta que había cometido un error.
🙁 despegar.com - Habitación No corresponde Ofrecida por Página
No Resuelto No Resuelto. Sin respuesta
🙁 despegar.com - Publicidad Engañosa
No Resuelto Ninguna Solución. La atención al cliente pesima
🙁 despegar.com - Nula respuesta a solicitud de devolución solicitada el 3 febrero 26
No Resuelto Nula Respuesta. Me tiene desesperada el tema porque necesito la devolución del dinero; debido a mi accidente he tenido muchos gastos médicos
Y todos los días pregunto en despegar por el chat de what app y me dan la misma respuesta que el hotel no ha dado respuesta
🙁 despegar.com - cancelacion unilateral de vuelo
No Resuelto No Resuelto. la empresa insiste en la decisión unilateral y traspasa responsabilidad a la aerolinea. No dan solución, son unos sinverguenzas!
🙁 despegar.com - Incumplimiento, nula atención y no devolución – Reserva N° N98871329400
No Resuelto Aun No Tengo Devolucion De Mis Dineros. Me respondieron pero siempre es lo mismo, respuestas de que entienden mi molestia pero no llegan soluciones ni fechas concretas de la devolucion, cuando en reiterados mail lo solicito.
🙁 despegar.com - Cambios en las reservas constantemente
No Resuelto No Está Resuelto. No he recibido el
Reembolso y no he recibido ningún tipo de compensación por todo lo malo fue realmente un momento frustrante estar todos mojados esperando una respuesta de un alojamiento que me modificaron ustedes por su mala gestión quieren darme una compensación miserable comparado a todo el
Mal rato que tuvo que pasar mi familia y yo
🙁 despegar - Hotel en barrio peligroso
No Resuelto Aún Sin Solucionar. Despegar vende paquetes y se desentiende de inconveniente que uno pueda tener en el extranjero, no dejando más remedio que anular servicios que de todos modos serán cobrados y tener que gastar nuevamente para solucionar el problema. Impresentable.
🙂 despegar.com - Despegar cobra traslado no prestado y no ofrece devolución ni plazo de respuesta
Resuelto Devolvieron El Dinero. Devolvieron el dinero, demoro casi un mes y de insistir por varios caminos
🙁 despegar.com - Cancelacion De Vuelo Desde Despegar
No Resuelto No Resuelto. Aún no recibo respuesta alguna de despegar con respecto a la devolución del dinero
🙁 Despegar.com - Devolución dinero pasajes
No Resuelto No Respondio Nunca Latam. Cero voluntad de Latam, de siquiera contactarme,. Por supuesto, no se soluciono mi reclamo.
🙁 despegar.com - Discriminación y negligencia por parte de Viajes Falabella
No Resuelto No Han Resuelto El Problema. No se han comunicado para resolver el problema, nos llegó un correo en donde indican que el hotel hará el reembolso de la estadía, sin embargo no responden por el paquete completo que incluye un traslado comprado a ellos y los ticket de vuelo. Se les indicó que deben realizar el reembolso del paquete completo y no una solución parcial.
Despegar.com
3 Abril, 2021 - 22:24
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Santiago, Chile
- 06, Noviembre 2020
- Número: 736346
hola, el dia de ayer realice una compra de dos pasajes, y lo pague con banco estado llegue a realizar el pago, me llegaron a descontar, pero hasta el momento no recibo confirmacion de la compra ni los vouchers.
Objetivo:
Obtener una solucion
que me solucionen los pasajes
Autor: G.Q.
Publicado el Viernes, Noviembre 6, 2020 - 17:29. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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No Resuelto No Resuelto. Despegar no ha procedido a la devolución del
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Mal rato que tuvo que pasar mi familia y yo
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🙁 despegar.com - Discriminación y negligencia por parte de Viajes Falabella
No Resuelto No Han Resuelto El Problema. No se han comunicado para resolver el problema, nos llegó un correo en donde indican que el hotel hará el reembolso de la estadía, sin embargo no responden por el paquete completo que incluye un traslado comprado a ellos y los ticket de vuelo. Se les indicó que deben realizar el reembolso del paquete completo y no una solución parcial.
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Domingo, 09 de Agosto, 2026