Despegar.com
23 Abril, 2021 - 21:07
Hola Alexander,

De antemano te pedimos las más sinceras disculpas por no contactarnos contigo con más antelación, ya que durante esta calamidad nuestro volumen de solicitudes se incrementó de forma significativa.

Nos permitimos indicarte que hemos evidenciado el estado de tu boleto, encontrando que el mismo ya se encuentra en control de Latam Airlines , es por ello que te recomendamos proceder con cualquier trámite o consulta ante la Compañía Aérea.

Cordialmente
Equipo Despegar
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Santiago, Chile
  • 02, Noviembre 2020
  • Número: 734910

Despegar.com

Cobro extra por pandemia de ticket abierto

SEÑORES despegar.com

PRESENTE


Compre mi pasaje por la Pagina Despegar.com en octubre del 2019 hacia Europa por un valor de $803.000 para poder viajar en Julio/agosto 2020 en junio de este año despegar me dio la posibilidad de dejar abierto mi ticket y ocuparlo sin costo adicional hasta el 24 de julio 2021, estos días abro mi ticket para dejarlo en Julio/agosto 2021 y me están cobrando adicional a lo que ya page 500.000 mil pesos extra, simulo el mismo viaje en la pagina sin mi sesión y el valor de este me sale 580.000 mil como nuevo ticket, ósea me obligan a pagar un nuevo ticket aereo.
Objetivo: Obtener una solucion No me cobren extra por que no fue lo que me dijeron cuando deje mi ticket abierto y mas aun me sale el valor de un nuevo pasaje.
Autor: A.M.
Publicado el Lunes, Noviembre 2, 2020 - 16:07. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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