Despegar.com
18 Abril, 2021 - 20:59
Hola Fernando,

De antemano te pedimos las más sinceras disculpas por no contactarnos contigo con más antelación, ya que durante esta calamidad nuestro volumen de solicitudes se incrementó de forma significativa.

Queremos informarte que la devolución se proceso de forma exitosa a tu cuenta bancaria por medio de la solicitud RO-15261813 el 24 de noviembre del 2020.

Cordialmente,
Equipo despegar
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Santiago, Chile
  • 05, Noviembre 2020
  • Número: 736046

Despegar.com

Fraude

SEÑORES despegar.com

PRESENTE


Compré pasaje vía tranferencia bancaria pagando por el total, el cual fue inmediatamente rebajado de mi saldo. Pero nunca llegó de Despegar.com la confirmación del pago ni nada, y por ende, perdí la reserva. (45752144300)Quedé sin pasaje y hasta el momento sin el dinero. Lo peor, estamos frente a una vil empresa virtual. Es realmente imposible comunicarse al teléfono 22 484 8484. Y en la dirección de Antonio Bellet, ya no existen.Ahí nos dieron una nueva sala de atención, Cerro el Plomo 6000, pero tampoco hay ningún humano atendiendo.Realmente muy arrepentido de haber caído en ellos.Fernando
Objetivo: Obtener una solucion Que me devuelvan un pasaje al mismo destino en fechas que yo acepte y, obviamente, sin NINGÚN $ adicional. Si no, que devuelvan el dinero más una indemnización, pq al ya no tener esa plata, no pude comprar el pasaje en otro lugar.
Autor: F.P.
Publicado el Jueves, Noviembre 5, 2020 - 18:30. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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