Solicitamos a la empresa llegar a un consenso respecto a la perdida de los paquetes comprados, toda vez que tratamos de reagendar el viaje pero todo se realiza a través de plataformas electrónicos y telefónicas que en nada aportan a dar soluciones; hemos iniciado acciones legales; pero de existir solución no seguiremos adelante.
Saludos
Autor:
Actualmente Aun A La Espera De Que La Empresa Nos De Una Solución; Y No Perdamos Toda La Inversión Realizada.
19 Octubre, 2020 - 11:06
Despegar.com
24 Abril, 2021 - 14:32
Hola Alejandra,
En respuesta a tu solicitud, y con el fin de ubicar tu reserva para verificar lo sucedido, requerimos nos des un poco mas de detalle sobre la misma como:
.Número de reserva
.Correo electrónico que dejaste ingresado al momento de realizar la compra
.Nombre de uno de los pasajeros
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente
Equipo Despegar
En respuesta a tu solicitud, y con el fin de ubicar tu reserva para verificar lo sucedido, requerimos nos des un poco mas de detalle sobre la misma como:
.Número de reserva
.Correo electrónico que dejaste ingresado al momento de realizar la compra
.Nombre de uno de los pasajeros
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente
Equipo Despegar
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Coquimbo, Chile
- 02, Octubre 2020
- Número: 725695
Compramos 4 paquetes para viajar a colombia por tema de estallido social y estado de excepción no se pudo viajar.la empresa no dio solucion , perdimos el viaje demandamos en juzgado policia local y para notificar a la empresa se fueron de la dirección en santiago providencia, ahora q hacemos si la empresa está desaparecida no tiene domicilio conocido.Y se necesita notificar a la empresa para seguir con la demanda. Alguien conoce algún correo vigente para comunicarse con laEmpresa.
Objetivo:
Obtener una solucion
Devolución del dinero.
Autor: A.A.
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