- Iquique, Chile
- 18, Septiembre 2020
- Número: 719839
Excesivo tiempo para realizar rembolso
PRESENTE
Estimados Srs. Despegar.Realicé una cancelación de mi viaje, puntualmente la estadía en Punta Cana, a la cual se mencionó que estaría en un plazo no mayor a 45 días, en donde ya van 70 días cumplidos hoy. He tratado de comunicarme de todas las formas con uds, pero de ninguna he tenido éxito, necesito la devolución completa, tal como lo expresaron que lo harían en el correo y además agradecería un interés debido a las molestias y a la nula respuesta por parte de Uds.Entiendo que Despegar es una empresa enorme y sería, pero hoy no está a la altura de estas palabras, ya que no entregan ninguna respuesta y mucho menos solución.Solicitud Nro. RO-11723371gracias y quedo atento a su respuesta.
Objetivo:
Obtener una solucion
Obtener una solución, que como dice el compromiso de esta empresa enviada por correo, sería de la totalidad de lo pagado y además una compensación por la nula comunicación e intención de solución a mi como cliente.
Autor: M.E.