- Las Condes, Chile
- 26, Abril 2021
- Número: 790402
Cambio de fecha vuelo
PRESENTE
El 26/12/2019 compré un vuelo a Barcelona ida y vuelta para volar en octubre 2020, lo compréno estando en Pandemia.En septiembre del 2020 me dieron la posibilidad de cambiarlo y lo dejé para el 29/04/2021. sin embargo, me avisan el 31/03/2021 que han cambiado mi vuelo y me dan otra fecha para volar (01/04/2021) pero no me dejan elegir, no me dejan cancelarlo tampoco por la aplicación. Me cambian el pasaje unilateralmente y las fronteras están cerradas.He tratado en varias oportunidades comunicarme, hace más de un mes, pero a los 10 minutos de espera, se corta la llamada cada vez. necesito comunicarme con un ejecutivo para que me den una solución, no puedo hacer la gestión a través de la aplicación y no contestan mis llamadas. Quiero que me devuelvan el dinero, se ve que por mucho tiempo no se podrá viajar, es más importante la salud física y mental de sus clientes.
Objetivo:
Obtener una solucion
Quiero cancelar el viaje o que dejen abierto el pasaje para viajar cuando no haya una pandemia mundial.
Autor: V.H.