Hola Mateo,
De antemano te pedimos las más sinceras disculpas por no contactarnos contigo con más antelación, ya que durante esta calamidad nuestro volumen de solicitudes se incrementó de forma significativa.
Nos permitimos informarte que actualmente tu reserva nos registra que se encuentra confirmada de forma exitosa para viajar el 1 de mayo con retorno el 24 de mayo, en el momento no contamos con un comunicado oficial por parte de la aerolínea para las fechas que tienes programado el vuelo debido a que no esta siendo afectado, por lo que todo proceso que desees llevar a cabo es bajo regulación, en caso de presentarse alguna novedad te lo notificaremos a tu correo.
Cordialmente,
Equipo despegar
Despegar.com
15 Abril, 2021 - 13:59
Autor:
🙁 Nulo
16 Abril, 2021 - 14:41
Si esta CALAMIDAD como indican ustedes no les ha permitIdo trabajar con normalidad, imagínense lo que es “planificar” un viaje con la CALAMIDAD que estamos atravesando. Es imposible.
Como pueden ver en este link del Ministerio de Relaciones Exteriores de España, está prohibida la entrada,AL MENOS hasta el 30/04/21, Patra extranjeros que realicen viajes no imprescindibles http://www.exteriores.gob.es/Consulados/SANTIAGODECHILE/es/Consulado/Paginas/Articulos/20200820_N.aspx
Dado el complejo momento tanto en Chile como en España es imposible realizar el viaje el 01/05/21, No podemos esperar hasta el 30/04 para tomar una decisión.
Necesitamos que den una respuesta a la brevedad ya sea que nos devuelvan el dinero o dejen el pasaje en blanco
Quedo atento
Como pueden ver en este link del Ministerio de Relaciones Exteriores de España, está prohibida la entrada,AL MENOS hasta el 30/04/21, Patra extranjeros que realicen viajes no imprescindibles http://www.exteriores.gob.es/Consulados/SANTIAGODECHILE/es/Consulado/Paginas/Articulos/20200820_N.aspx
Dado el complejo momento tanto en Chile como en España es imposible realizar el viaje el 01/05/21, No podemos esperar hasta el 30/04 para tomar una decisión.
Necesitamos que den una respuesta a la brevedad ya sea que nos devuelvan el dinero o dejen el pasaje en blanco
Quedo atento
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Ñuñoa, Chile
- 05, Abril 2021
- Número: 783154
Tenemos 2 pasajes comprados a Madrid en IBERIA desde febrero 2020 y dada la situación mundial en que nos encontramos no pudimos realizar el viaje. Despegar ofreció dejar en blanco nuestros pasajes con la condición de gestionar , hasta el 5/2/21, una nueva fecha de viaje que podía ser como máximo hasta el 30/6/21 (la vuelta). Accedimos a dejar en blanco los pasajes el día 24/8/20 esperando que la situación mejorara y tuviéramos mayor claridad del panorama.En vista de que el panorama mundial no había cambiado decidimos esperar y solo el día 4/2/21 que era 1 día antes de la fecha limite para gestionar el nuevo vuelo nos vimos en la obligación de ponerle fecha para no perder los pasajes. Confirmamos vuelo para el 1/5/21.La semana pasada el gobierno anuncio que el aeropuerto se cerraba por todo abril a partir de hoy lunes 5/4/21 y viendo como sigue todo es muy difícil realizar el viaje mas aun pensando como está la situación en España y otros países europeos, no pudiendo realizar el viaje planificado, además nadie nos asegura que no tengamos que realizar una cuarentena preventiva entrando a Europa perdiendo todo el sentido del viaje.expuesto lo anterior pedimos a Despegar que gestione la devolución del dinero o que permita dejar los pasajes en blanco sin limite de tiempo y respetando el monto pagado.quedamos atentos.
Objetivo:
Obtener una solucion
Devolución del dinero o dejar en blanco los pasajes sin limite de fecha respetando el precio
Autor: M.D.
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