Hola Alvaro,

De antemano te pedimos las más sinceras disculpas por no contactarnos contigo con más antelación, ya que durante esta calamidad nuestro volumen de solicitudes se incrementó de forma significativa.

Nos permitimos informarte que actualmente las aerolíneas no están permitiendo devolución del boleto por la afectación presentada; sin embargo, están otorgando la opción de modificar el vuelo por este motivo se te ha realizado el envío de alternativas por la reserva 378483135800 con el fin de que ingreses por medio de mis viajes si aceptas o no el nuevo itinerario. En cuanto a las reservas 696715114100 y la 866123144000 se estaría validando un vuelo para que coordine con tu reserva de destino a Cancún.

Cordialmente,
Equipo despegar