Despegar.com
18 Abril, 2021 - 16:46
Hola Diego,

De antemano te pedimos las más sinceras disculpas por no contactarnos contigo con más antelación, ya que durante esta calamidad nuestro volumen de solicitudes se incrementó de forma significativa.

Nos permitimos informarte que te hemos que nos adjuntes los soportes por medio de la solicitud PI-187302083880, nos mantendremos al tanto de tu respuesta por ese medio.

Cordialmente,
Equipo despegar
Autor:

No Hay Solución

20 Abril, 2021 - 17:04
Aún sigue el cobro en mi tarjeta de crédito, la cual facturara en 2 días. Necesito que anulen el cobro ahora ya.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Ñuñoa, Chile
  • 06, Abril 2021
  • Número: 783709

Despegar.com

Cobro indebido

SEÑORES despegar

PRESENTE


Compre un paquete turístico en Despegar.com el 30/11/2020 con mi tarjeta de crédito en 3 cuotas. Al día de hoy (abril 2021) me hicieron un nuevo cobro a mi tarjeta de crédito por el monto total. Al consultar al Banco (Banco de Chile) indican que la responsabilidad es de Despegar y que tengo que tomar contacto con ellos para que anulen el cobro. He llamado 10 veces al call center y después de esperar varios minutos se corta la llamada en cada oportunidad.
Objetivo: Obtener una solucion Anular el cobro indebido
Autor: D.M.
Publicado el Martes, Abril 6, 2021 - 14:01. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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