Hola Claudia,
De antemano te pedimos las más sinceras disculpas por no contactarnos contigo con más antelación, ya que durante esta calamidad nuestro volumen de solicitudes se incrementó de forma significativa.
Nos permitimos informarte actualmente tus servicios de alojamiento, traslado, asistencia y tour se encuentran en proceso de acreditación una ves se genere la devolución te lo notificaremos a tu correo electrónico. En cuanto al vuelo lo estamos validando con la aerolínea por medio de la solicitud CF-1613471, tan pronto contemos con avances te lo estaremos notificando.
Cordialmente,
Equipo despegar
Despegar.com
18 Abril, 2021 - 20:02
Autor:
Suspendan Vuelo!!! No Tengo Cómo, Ni Dónde, Ni Cuando!!
28 Abril, 2021 - 11:51
Yo trabajo srs. No puedo pedir vacaciones cuando a la aerolínea pueda .... me pedí mi feriado legal para abril. No sé pudo viajar x cierre de fronteras.... ok entiendo se acabaron las vacaciones por pandemia... no tengo más permiso en la empresa no más feriados legales, no tengo más dinero... que quieren? Que pierda el pasaje y me quede sin el millón que ya pagué?? Un poco de consideración suspendo vuelo X FAVOR es x motivos de fuerza mayor!!
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- La Florida, Chile
- 13, Abril 2021
- Número: 786238
Compre dos pasajes all inclusive hotel, traslado paseos todo incluido para 16 abril. Me anularon todo no me dan solución ni devuelven dinero, después de 5 horas de espera para hablar telefónicamente con algún ejecutivo me indican que solo el vuelo puede ser cambiado para mayo!! Sólo los pasajes !!! Y el paquete completo?? No hay devolución de dinero, pese a que viaje no se realiza por PANDEMIA SEÑORES!! no porque no quiera, es un robo.
Objetivo:
Obtener una solucion
Devolución del valor total pagado en efectivo, no con documentos ante notario, no se puede salir!! Que parte no entienden
Autor: C.R.
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