Hola Marco,
En respuesta a tu solicitud, y con el fin de ubicar tu reserva para verificar lo sucedido, requerimos nos des un poco mas de detalle sobre la misma como:
.Número de reserva
.Correo electrónico que dejaste ingresado al momento de realizar la compra
.Nombre de uno de los pasajeros
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente
Equipo Despegar
Despegar.com
23 Abril, 2021 - 16:54
Autor:
🙁 Responde Datos Solicitados
24 Abril, 2021 - 13:13
Número de reserva: 632745105000
Correo electrónico: [email protected]
Nombre de uno de los pasajeros: Marco Arriagada S.
Correo electrónico: [email protected]
Nombre de uno de los pasajeros: Marco Arriagada S.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Concepción, Chile
- 20, Abril 2021
- Número: 788067
Transcurrido un año desde la cancelación del vuelo, solicité en varias ocasiones devolución del dinero, sin éxito. Finalmente me adapté a las políticas de cambio definidas por la aerolínea, y puedo cambiar mi pasaje hasta el 30 de abril de 2021, para poder volar antes de noviembre 2021. sin embargo, como el boleto fue adquirido en una agencia de viajes (Despegar) debo gestionarlo sólo con ellos. No obstante, no hay respuesta del teléfono, ni mensajes, y la opción Mis Viajes no sirve para nada.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que Despegar habilite una opción en su apartado mis viajes para poder cotizar distintos destinos y fechas, y visualizar de manera instantánea el monto a pagar por diferencia tarifaria, y así tomar una decisión.
Autor: M.A.
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