- Concepción, Chile
- 20, Abril 2021
- Número: 788067
No gestionan políticas impuestas por aeroméxico
PRESENTE
Transcurrido un año desde la cancelación del vuelo, solicité en varias ocasiones devolución del dinero, sin éxito. Finalmente me adapté a las políticas de cambio definidas por la aerolínea, y puedo cambiar mi pasaje hasta el 30 de abril de 2021, para poder volar antes de noviembre 2021. sin embargo, como el boleto fue adquirido en una agencia de viajes (Despegar) debo gestionarlo sólo con ellos. No obstante, no hay respuesta del teléfono, ni mensajes, y la opción Mis Viajes no sirve para nada.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que Despegar habilite una opción en su apartado mis viajes para poder cotizar distintos destinos y fechas, y visualizar de manera instantánea el monto a pagar por diferencia tarifaria, y así tomar una decisión.
Autor: M.A.