- Recoleta, Chile
- 04, Abril 2021
- Número: 782996
Vuelo cancelado sin solución
PRESENTE
Numero de reserva: 394259112200Código web: CERRNAfechas importantes:18-12-2019 compre 2 pasajes a nueva york ida y vuelta monto $1. 187. 799.08-01-2020 me avisan confirmación de vuelo vía correo15-08-2020 me envían correo indicando que sabían que el vuelo se podría ver afectado02-09-2020 indican que el vuelo ya no está disponible y envían vuelos alternativos (ninguno nos servia) indicando que nos quedáramos tranquilos que nos resolverían el problema. Llamo a despegar y mencionan que me quede tranquilo que se resolverá.04-09-2020 indican que el vuelo ahora había sufrido un cambio de itinerario (2 días después de indicar que no habría vuelo) toda la información que se entregó vía web o vía app era que no debía estar preocupado que podría elegir mi nuevo vuelo hasta el 31 de diciembre 2020, el día 30/12/2020 hice la solicitud por la app y tengo un print donde indica que podría elegir ahora hasta el 31 de diciembre 2021, con código de solicitud ot-634579, lo que no se respetó.
Objetivo:
Obtener una solucion
Devolución total del dinero.
Autor: P.R.