Despegar.com
2 Abril, 2021 - 12:57
Hola Agustin,

De antemano te pedimos las más sinceras disculpas por no contactarnos contigo con más antelación, ya que durante esta calamidad nuestro volumen de solicitudes se incrementó de forma significativa.

Nos permitimos informarte que debido a que tu vuelo fue afectado por la pandemia la aerolínea nos brinda un comunicado en el cuál solo puedes efectuar un cambio sin penalidad sujeto a diferencia de tarifa para viajar hasta el 31 de diciembre del 2021, pero la modificación se debe llevar a cabo antes del 4 de junio del 2021 debido a que no están autorizando devoluciones.

Cordialmente,
Equipo despegar
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Puente Alto, Chile
  • 01, Abril 2021
  • Número: 782353

Despegar.com

Canelacion de vuelo

SEÑORES despegar.cl

PRESENTE


Compré un pasaje en Despegar.cl para viajar a Guatemala en marzo 2020, el vuelo fue cancelado y no me devolvieron el dinero del pasaje. Solo me dieron la opcion de cambiar la fecha, pero al momento de querer hacer esto, casi no hay fechas disponibles y cuando encuentro alguna, me cobran casi lo mismo que me costó el pasaje como cobro extra (350.000)Además cuando he intentado comunicarme telefonicamente me tienen esperando hasta 1 hora y luego cortan.
Objetivo: Obtener una compensacion economica QUiero la devolución de mi dinero
Autor: A.R.
Publicado el Jueves, Abril 1, 2021 - 13:37. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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