Cobro indebido en mi tarjeta de crédito

El 31 de marzo del 2021 me encuentro con la sorpresa de un descuento de la empresa despegar.com con cobro de fecha del mes de octubre del 2020 . Lo más extraño es que en esa fecha recuerdo haber comprado un paquete que después fue anulado y se hizo efectivo la devolución, pero lo más extraño es que no es ese que el monto de dinero la reserva fue 393589142600 comprado en tres cuotas con un total de 1860832 . Durante ese mes fue la única compra que se realizó en dicha empresa. Como se sabe eran tres meses para noviembre, diciembre y enero . Y el 31 de Marzo del 2021 gran sorpresa con un descuento de $ 1.081.485 que corresponde al mes de octubre ósea se supone según ellos q realice una compra en octubre y me cobran 5 meses después la cuota ? Todo es extraño . Recibí una respuesta en mi reclamo anterior pidiendo número de reserva , pero insisto como voy a tener número de reserva de un monto que jamás utilice . Uno trata de comunicarse con esta empresa y es imposible. De verdad gente si ustedes quieren comprar piénselo mil veces porque puede ocurrirle lo mío q después de un tiempo le hagan un cobro a su tarjeta de un paquete que jamás compraron . Además no existe Pos venta su número de teléfono nunca funciona . Solo queda denunciar a sernac y esperemos den pronto solución .Uno de los pasajero es Soraya Poblete . Si es que es la reserva que anularon y el correo es [email protected] la cartola donde sale el descuento en mi tarjeta de crédito y adjunto también foto del paquete que si compre en tres cuotas y que no corresponde al descuento hecho por ustedes