Autor:
Sin Respuesta
13 Septiembre, 2021 - 10:09
Una decepción total el servicio de Despegar. He utilizado su servicio por varios año, pero despues de este percance JAMAS volveré a usar sus servicios. De hecho mis ultimas adquisiciones de vuelos los he realizado a través de otras paginas y con mejores precios. Por mi parte, si amigos, conocidos o a quien pueda, procuraré de que tampoco usen Despegar contandoles de el pésimo servicio y hasta llegar a ser estafadores o ladrones.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Santiago, Chile
- 27, Agosto 2021
- Número: 838071
Meses atras realicé una reclamación por que la solicitud de cancelación de el vuelo reserva 306220164500 estuvo en proceso meses despues de la fecha del vuelo. Hace dos días recibo un mensaje que intentaron comunicarse conmigo ( recibi una llamada y en 1 seg colgaron, pues yo tenia el celular en mi mano en ese momento) y al dia siguiente me escriben diciendo que expiró mi solicitud por no aceptar las condiciones de Iberia. NUNCA recibí tales condiciones y nunca se comunicaron conmigo. Es una total falta de respeto por parte de Despegar Y la atencion al cliente es una burla hacia los pasajeros.
Objetivo:
Obtener una compensacion economica
Devolucion de el importe total en dinero o bono y disculpas sinceras ademas de que admitan su negligencia en mi caso.
Autor: M.A.
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