- Las Condes, Chile
- 23, Diciembre 2021
- Número: 866136
Sernac No me responden por cambio de vuelo
PRESENTE
Compre un pasaje con mucha anticipacion para el 28 de diciembre. Me llego un mensaje diciendo que se cancelo el vuelo y que debia cambiarme a uno igual pero el dia 26. Me complicaba un poco, pero acepté. Hice el procedimiento y el sistema me indico que en 72 horas me llegaria mi nuevo voucher. Esto fue hace mas de 2 semanas y aun no me llega nada. Cuando llamo a despegar me dicen que no hay nada que hacer que tengo que esperar que responda british airways o contactar directamente a la aerolinea. Cuando llamo a british airways me dicen que no pueden hacer nada, que debo contactar a despegar. Nadie me da solucion a 2 dias del vuelo y tengo hoteles no reembolsables agendados.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que me asignen mi pasaje como estipularon
Autor: P.E.