No realizan devolución de dinero en 7 meses

Compré pasajes por despegar.com para viajar a Miami, el vuelo se canceló por pandemia y con fecha 28 de mayo de 2021 ya estaba aprobada la devolución del dinero por parte de la aerolínea LATAM, reclamé por el proceso de devolución y de despegar.com me piden que tenga paciencia, en correo de fecha 28 de junio de 2021, donde aparece Reserva número 454309132200 | Consulta número IC-688877 (adjunto correo 28-06-2021), paralelamente inicie reclamo en la página de reclamo.cl y respondieron lo siguiente (adjunto correo 30-06-2021), luego en correo de 28 de Julio de 2021, despegar.com envía siguiente respuesta solicitando estados de cuenta de mi tarjeta para corroborar que no se me había depositado (adjunto correo 28-07-2021), les envié los comprobantes de todos los meses que me pidieron, Mayo, junio, julio, hasta el de Agosto, y aún no han devuelto el dinero. El 26 de octubre de 2021, vuelven a mandar un correo ( adjunto correo 26-10-2021) donde mencionan que actualmente esta siendo manejado por el área establecida bajo el radicado IC-692748. después de esa fecha he llamado por lo menos 4 veces y lo único que indican es que debo ser paciente y seguir esperando que se comunicaran conmigo, estamos a 28 de Diciembre de 2021, y siguen sin devolver el dinero después de 7 meses y teniendo todos los antecedentes solicitados a su disposición. (por problemas para cargar varios documentos, adjunto todo como un solo documento, con todos los correos)