No validado pasaje de hoy santiago a balmaceda

Se reagendo pasaje, comprado en noviembre.2020, Latam Santiago/Balmaceda, el cual no se pudo ocupar por la pandemia. La reprogramacion fue echa para hoy Domingo 26 de diciembre del 2021 a Despegar, a las 11:23 am., vuelo 273 Latam.En el aeropuerto, el pasajero Francisco Javier Jerez Cea, RUT 13.828.xxx-x, en el counter de embarque no había ningún registro del pasajero ni del voucher del viaje. Tengo todos los correos certificando el proceso de cambio de fecha y pago de la diferencia tarifaría.N° de confirmación 36468042601N° de reserva 848291146700N° de ticket 0453870716034Sol.CF 1382914Se pago, el 9/12/21, una diferencia tarifaria de: $ 3.298 a la empresa Khipu Clbs B, Banco SecurityAdemás, tuvimos que comprar, por $ 140.000, un pasaje nuevo directamente en Latam, para realizar el viaje.Este reclamo va a sernac, Linea directa a El Mercurio y Medios de Comunicación.A la espera de reembolso y compensación por daños y perjuicios.Alejandra Cea BarrosRUT 8627xxx-xFono 98421976Francisco Javier Jerez CeaRUT 138282228Fono 973410488