Despegar.com
18 Febrero, 2021 - 19:26
Hola Maria,

Queremos informarte que hemos generado la solicitud CO-186767126311 con el fin de que por ese medio nos brindes respuesta indicando en que fechas deseas realizar tu viaje y así poder gestionar tu pedido.

Cordialmente,
Equipo despegar

Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • La Cisterna, Chile
  • 27, Enero 2021
  • Número: 762290

Despegar.com

La empresa no se comunica

SEÑORES despegar

PRESENTE


Por motivos relacionados a la pandemia de salud, tuve que dejar mi ticket de vuelo comprado por despega abierto para poder elegir un nuevo vuelo en otra fecha, cuando intento ingresar al sitio web de despegar a "mis viajes" sitio por el cual uno puede gestionar su reserva la empresa me presenta un mensaje indicado que mi viaje solo puede ser cambiado vía telefónica.He llamado al callcenter de la empresa todos los días desde hace 1 semana estando en espera 30 y 40 minutos sin que nadie me conteste.necesito urgente que me ayuden a que la empresa se haga responsable de sus clientes.
Objetivo: Obtener una solucion que la empresa se comunique conmigo +56945344046
Autor: M.Z.
Publicado el Miércoles, Enero 27, 2021 - 12:22. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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